AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 24 de julio de 2026
En BeGlobal Technology LLC (en adelante, “BeGlobal”, “nosotros” o “la Empresa”) somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos cuando usted interactúa con nuestro sistema de administración de gimnasios GymSys y con las comunicaciones que le enviamos.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Empresa: BeGlobal Technology LLC
Sitio web: https://beglobal.technology
Correo de contacto: hello@beglobal.support
BeGlobal desarrolla y opera GymSys, una plataforma de administración de gimnasios. Cada gimnasio cliente opera su propia instancia del sistema y mantiene la relación directa con sus socios. BeGlobal trata los datos por cuenta y a solicitud del gimnasio.
- DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para operar el sistema y enviar comunicaciones a los socios, podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
- Nombre completo del socio o cliente.
- Número de teléfono celular, utilizado para el envío de mensajes de texto (SMS).
- Correo electrónico.
- Número de cliente, número de llavero y datos de la membresía (tipo, fecha de vencimiento).
- Fotografía del socio, cuando es proporcionada para su credencial.
- Información de pagos y accesos al gimnasio.
Los datos son proporcionados directamente por el socio al inscribirse en el gimnasio, o capturados por el personal del gimnasio como parte de la prestación del servicio.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Administrar membresías, pagos, accesos y renovaciones.
- Generar y enviar la credencial digital del socio.
- Enviar mensajes de texto (SMS) relacionados con el servicio, tales como el enlace a la credencial digital, comprobantes de pago y avisos de vencimiento de membresía.
- Enviar comprobantes o tickets por correo electrónico.
- Cumplir con obligaciones legales y contables.
Los mensajes de texto se envían únicamente a socios que proporcionaron su número de teléfono celular al inscribirse y aceptaron recibir comunicaciones relacionadas con su membresía. Son mensajes de carácter transaccional: no enviamos publicidad ni promociones de terceros.
- MENSAJES DE TEXTO (SMS) Y PROVEEDOR DE MENSAJERÍA
Para el envío de los mensajes de texto utilizamos la plataforma de Twilio Inc., proveedor de servicios de comunicación ubicado en los Estados Unidos de América. Al enviar un mensaje, el número de teléfono del destinatario y el contenido del mensaje se procesan a través de la infraestructura de Twilio con el único fin de entregar la comunicación.
El tratamiento de datos por parte de Twilio se rige por sus propias políticas, disponibles en https://www.twilio.com/legal/privacy
No utilizamos los datos de los socios para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
Adicionalmente, a solicitud del propio socio, el personal del gimnasio puede compartirle el enlace a su credencial digital por otros medios de mensajería. En ese caso, el envío lo realiza directamente el personal del gimnasio y se rige por las políticas de la aplicación que se utilice.
- CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Podemos compartir datos personales únicamente con:
- Twilio Inc., como proveedor de la plataforma de mensajería, con el fin de entregar los mensajes solicitados.
- El gimnasio que contrata nuestro sistema, quien es responsable de la relación directa con el socio.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
No compartimos, vendemos ni rentamos datos personales a terceros con fines comerciales.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nuestro proveedor de mensajería se encuentra en los Estados Unidos de América, por lo que el número de teléfono y el contenido del mensaje son transferidos y procesados fuera de México con la finalidad exclusiva de entregar la comunicación solicitada. Esta transferencia es necesaria para la prestación del servicio y se realiza conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos los datos personales durante el tiempo que dure la relación con el socio y por el periodo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos se eliminan o anonimizan.
- DERECHOS DEL TITULAR (ARCO) Y CÓMO DARSE DE BAJA
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para dejar de recibir mensajes de texto, responda STOP a cualquiera de nuestros mensajes. La baja es inmediata y sin costo.
Para ejercer sus derechos ARCO o cualquier otra solicitud relacionada con sus datos personales, escriba a hello@beglobal.support o acuda a la recepción de su gimnasio.
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
- CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación. Si en el futuro habilitamos canales de comunicación adicionales, este aviso se actualizará antes de comenzar a utilizarlos.
- CONTACTO
Si tiene dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: hello@beglobal.support